お客様から見積依頼をいただく事はとてもありがたい事です。
それは、チャンスをいただいている事であり、受注に到る直前まで来ているのです。
当然、利益を確保した中で目一杯のディスカウントをして提出します。
価格が見合わない場合もありますが、それは商談として成立しないわけですから仕方が無いと諦めます。
ライバルに負けたというケースもありますが、これも仕方が無い事です。
最近では減りましたが「Amazonの方が安いから」とか「価格.comで見たら」などと言われる事もあります。
そんな時に当社では、こうお答えします。
「山梨の田舎の零細企業が全国最安値のはずな訳がないですよね？」
「通信販売と当社は業種が異なるので、異業種に価格を合わせる事はいたしません」
そのまま買っていただけない事もありますが、若干の歩み寄りで買っていただく事がほとんどなのです。
言い換えれば上記のような事を言うお客様は「スエキ文具堂のお客様」では無いのです。
決してお客様を選んでいる訳ではありません、当社と取引をしても構わないというお客様に全力を尽くしたいのです。
値引き交渉は受け付けます、でも力を入れるところはそんなところではないのです。
今年は「価格はそこそこだけど、お前のところで買うよ！」と言っていただける商談を多く作っていきたいと思っています。
そこそこのディスカウントで全力のサービスを受けたいという方がいらっしゃいましたらぜひお声掛けください。
よろしくお願いいたします。
